wx6:com-www:wx6:com本报讯 (记者周倩)消费者在某网购平台的自营店铺购买的商品存在瑕疵,但平台与商品生产商互相推诿扯皮,不同意退货。无奈之下,消费者诉至法院要求退货退款。
法院经审理认为,涉案商品属于能反复使用、寿命较长的耐用商品,平台经营者应承担有关商品瑕疵的举证责任。商品生产商提交的说明不足以认定商品销售时不存在质量瑕疵问题。因平台未提交相关证据,故判决支持张某的诉讼请求。
据介绍,张某在一家电商平台标注“自营专卖店”的乐器店下单购买吉他,收货后两个月内,吉他面板多处开裂,张某联系平台客服申请换货。协商未果后,张某就产品质量问题投诉至12345,但双方仍无法协商一致。商品生产厂家出具一份《有关分析说明》,载明产品开裂是保养及储存环境问题,非质量问题,如检测为质量问题,损失由商家承担,平台以此为由推脱退款责任。纠纷历经四个月未获实质性解决,张某起诉要求退货退款。诉讼过程中,平台客服曾联系张某将商品予以退货处理,但之后又以“退货申请被厂家拒绝”为由不再同意退货。
570.64MB
查看928.22MB
查看72.4MB
查看754.64MB
查看
网友评论更多
71诸城b
鲍威尔没有砸盘,芯片股跌了,但更多的资产在涨!♃♄
2024-05-18 07:36:18 推荐
187****9846 回复 184****3055:盈康生命旗下友谊医院正式挂牌“成都市抗癌协会副会长单位”♅来自寿光
187****1237 回复 184****8668:什么值得买发布“3·8节”消费趋势:运动、焕新、出行消费升温♆来自栖霞
157****7364:按最下面的历史版本♇♈来自海阳
73龙口463
如何评价丹尼斯·维伦纽瓦执导的科幻电影《沙丘 2》?♉♊
2024-05-17 07:33:20 推荐
永久VIP:热辣滚烫海外成绩♋来自莱阳
158****2434:看到她们的力量♌来自莱州
158****3790 回复 666♍:优酷回复赵丽颖片单♎来自蓬莱
31招远dl
为何年轻人不愿意进工厂了♏♐
2024-05-18 04:55:35 不推荐
荣成oo:靳东谈短视频♑
186****4551 回复 159****5564:靳东再谈假靳东事件♒