“我要压缩一个PDF文件,就在网上找了一个在线免费压缩PDF的网站,结果压缩完让充会员才能下载,虽然只需要1块钱,但是它需要开自动续费,当时我忙着给老师做事忘了关闭自动续费,结果七天后扣了我将近40块钱。”有消费者向中新财经分享了自己被自动续费的经历。
近年来,付费网站或APP迅猛发展,许多平台以盈利为目的,只向会员提供内容和服务,大量消费者不得不选择开通会员,而自动续费成为消费者频频遭遇的陷阱,“进坑”容易“出坑”难,令消费者叫苦不迭。
118892:com-www:118892:com对于备受诟病的自动续费问题,3月19日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》作出明确规范。条例将自2024年7月1日起施行。
目前,包括视频会员、音乐软件会员、网盘会员、图片软件会员、论坛会员等多种App均存在自动续费扣款功能。在社交媒体平台上,消费者吐槽自动续费的案例屡见不鲜。
安庭指出,一些网站利用不透明的方式来引导用户进行自动续费订阅,如在用户进行付款时默认勾选自动续费选项,或者使用虚假的优惠活动来吸引用户订阅后自动续费。自动续费前不通知、默认勾选自动续费、提示文字故意使用浅色小字等各种套路乱象充斥其间。
前段时间,“建议取消强制自动续费”冲上微博热搜。提出这一建议的全国政协委员、希肯国际文化集团董事长安庭对中新财经记者表示,自动续费往往涉及的是小金额、小问题,但是却关系到千千万万用户对于公平消费的感受。
“开通续费容易而退出续费难。”安庭表示,一些APP在取消自动续费订阅方面设置障碍,如缺乏明确的取消渠道或流程,或者需要用户通过复杂的步骤来取消订阅。很多退订功能通常要深入到软件的第四、五级页面才能完成。
安庭认为,有了明确的法规,有助于简化消费者维权的程序,降低消费者维权成本,消费者在遇到自动续费问题时能够更容易维护自身权益。
该条例规定,经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前,以显著方式提请消费者注意。
在他看来,加强自动续费监管治理,有助于确保消费者明确知晓自动续费条款,避免因为不清楚或误导性的自动续费而产生负担,保护消费者权益。同时也可以促进行业的良性发展。
256.94MB
查看715.12MB
查看69.2MB
查看273.64MB
查看
网友评论更多
59利川f
「中国政府网」国务院关于提高个人所得税有关专项附加扣除标准的通知☭☮
2024-05-18 03:01:34 推荐
187****7019 回复 184****8917:「人民日报」来了!新闻早班车☯来自仙桃
187****2506 回复 184****8103:「人民日报」他箍住毒贩,滚下10米高坡!起身后的第一句话是…☰来自天门
157****4981:按最下面的历史版本☱☲来自潜江
19长沙178
「人民日报」考研上岸痛哭“不能和父母分享”的她,报到了!☳☴
2024-05-16 19:38:00 推荐
永久VIP:「洞见」庄子最通透的5个故事,治好了我的精神内耗☵来自衡阳
158****4491:「小茂说」粉丝分享|干皮里边请,精油刷A,又猛又稳!☶来自张家界
158****8843 回复 666☷:「中国人民银行」中国人民银行 国家金融监督管理总局关于降低存量首套住房贷款利率有关事项的通知☸来自常德
42益阳wr
「视觉志」日本排核污水一周后,被「网暴死」的中国人☹☺
2024-05-17 03:40:30 不推荐
岳阳hs:「人民日报」江歌母亲诉林某侮辱、诽谤案,二审维持原判☻
186****3369 回复 159****7756:「人民日报」20多名公交司机,有个1分钟的约定……☼