亚美手机客户端新京报讯(记者 张静姝 通讯员 卢忠凯 张正)3月5日第61个学雷锋纪念日,也是第25个中国青年志愿者日。新京报记者从北京铁路公安处了解到,该单位工会丹田组织了心理健康小分队登上北京西开往南宁的G93次旅客列车,为乘警、乘务员、餐服员、机械师和保洁员进行了沟通技巧培训。 咨询师为乘警、乘务员、餐服员、机械师和保洁员进行了沟通技巧培训。图源:北京铁路公安处在G93次旅客列车上,心理健康小分队咨询师梁爽和李玲娇分别为大家介绍了矛盾纠纷五种常见心理和九种柔性沟通策略,以及与旅客群众沟通联系的观察方法。梁爽说,列车就像一个移动的小社会,乘警、乘务员、餐服员、机械师和保洁员在“五位一体”联防联治机制下发挥着不同作用,有分工、有合作,通过相互配合,形成合力,在有效沟通的基础上,也减少了矛盾纠纷和执法维序成本。 随后,针对乘警工作中处理纠纷类警情时在沟通方面出现的潜在情绪,梁爽和李玲娇还进行了分析疏解,并给出了实用的指导建议。大家纷纷表示,沟通技巧培训非常实用,只有让沟通更有效、矛盾纠纷才能得到有效化解。除了工作上实用外,还能在与家人朋友相处沟通上拉近情感距离。编辑 杨海 校对 赵琳
318.28MB
查看218.58MB
查看52.4MB
查看491.22MB
查看
网友评论更多
14西昌p
因为学习,产生了「恶性循环」的心态,应该怎么调适?❨❩
2024-05-15 19:40:39 推荐
187****1263 回复 184****9385:春季户外运动,怎么样做好安全防护?❪来自康定
187****8741 回复 184****5365:户外钓鱼,你钓到过最大的鱼还记得么?可以分享一次比较有趣的钓鱼经历么?❫来自马尔康
157****1565:按最下面的历史版本❬❭来自隆昌
90射洪499
长跑时,为什么刚开始很累,慢慢地就感觉没那么累了,怎么回事呢?❮❯
2024-05-16 08:52:51 推荐
永久VIP:你是什么原因,铁了心要减肥的?❰来自会理
158****4137:35 岁了,还能开始运动吗?❱来自贵阳
158****2516 回复 666❲:你是从哪一刻开始意识到化妆的重要性的?❳来自六盘水
76遵义hp
决定在家健身增肌,至少要准备哪些健身器材?❴❵
2024-05-16 16:21:25 不推荐
安顺gp:有没有某个运动瞬间,让你觉得「原来我也可以这么强」?❶
186****1216 回复 159****9138:在不考虑房子、费用、日常照护的情况下,你最想养一只什么狗?❷