德邦物流工作人员回应,理赔金额是根据货物保价声明价值和货物真实价值,结合货物实际损失来划定的。澎湃新闻记者查询该快递公司寄件小程序时发现,相关说法在快递公司的保价服务的条款中也有体现。
3月21日,经澎湃新闻报道后,该事件有了最新进展:德邦物流同意赔付唐先生6800元(唐先生在二手平台的原出售价格),唐先生将损坏电视交由快递公司做后续处理。目前,双方就此事件已协商完成。
唐先生称,寄件时他在德邦物流快递员劝说下,购买了保价7000元的增值服务。事后他第一时间向快递公司理赔。本以为购买了保价就能万无一失,却没想到在等待一个半月之后,唐先生被告知只能赔偿4080元。
“个人觉得是不能完全苛责寄件人的。因为普通人在寄件保价时,是不熟悉相关法律知识的,你不能去苛责寄件人对于他(她)所进行的每一个线上的或者线下的合同所有内容都非常明确。所以这个责任和义务,我觉得应该是由快递企业来承担。”蔡敏峰表示。
唐先生认为,货物的实际损失不能仅由涉事快递公司来做出判断。同时,他认为电视屏幕是一台电视最重要的部分,屏幕的损坏很大程度上意味着电视已失去使用价值,“我是一台全新的电视,现在屏幕坏掉了,这样的理赔我是不认可的。”
bob下载近日,在上海的唐先生向澎湃新闻记者反映,自己曾在去年11月购入一台售价为8358元的电视,随后在今年1月将其放在二手平台,以6800元的价格转卖给山西的张先生。不料,电视在运输过程中发生意外,买家张先生发来的视频显示,包装箱破了一个大洞,电视屏幕上可见清晰划痕。
同时,蔡敏峰表示,中国现行法律体系中并未明确“保价条款”这一说法。与保价条款有关的法律法规规定散见于《邮政法》《快递暂行条例》及《民法典》等。由于法律规定并不完备细致,因此在快递保价相关纠纷频发的背景下,寄件人与快递服务企业往往诉诸司法途径解决争议。
“在这个案例当中,如果快递企业无法证明(工作人员曾)清楚、明确地解释说明了这个保价条款的话,双方对于保价条款的用语、措辞产生了一些争议,由此产生的不利后果,应该是由快递企业来承担的。”唐先生认为。
690.83MB
查看891.56MB
查看80.1MB
查看269.47MB
查看
网友评论更多
60安阳z
2024-05-17 21:39:57 推荐
187****9791 回复 184****3303:#全国政协十四届二次会议今天闭幕# ☮来自鹤壁
187****1004 回复 184****9251:中瑞股份拟在创业板挂牌上市☯来自新乡
157****3110:按最下面的历史版本☰☱来自焦作
88濮阳236
净利10亿,分红100亿☲☳
2024-05-17 15:12:19 推荐
永久VIP:上调首套房贷款利率?这地多家银行最新回应!☴来自许昌
158****4058:平安银行的寒意 更像是寒冬☵来自漯河
158****7439 回复 666☶:四大行资本指标全部下降背后☷来自三门峡
26南阳su
中国金融教育发展基金会换届大会暨第八届理事会第一次会议在北京召开☸☹
2024-05-19 14:45:53 不推荐
商丘jb:十年奋进启新征 普惠金融“赣”出彩☺
186****2373 回复 159****6725:央行:2024年3月人民银行对金融机构开展常备借贷便利操作共34.2亿元☻