十大消费维权舆情热点分别为:电商主播言行不当引发投诉、民宿经营者被曝“涨价退单”“虚假地址”、餐饮商家不明确收费标准及服务内容、“研学游”“低价游”欺骗诱导暗藏陷阱、车企售后服务停摆引发车主担忧、共享按摩椅及共享充电宝消费体验不佳、第三方测评“跑偏”干扰消费者、“生鲜灯”改变商品外观误导消费者、知名品牌触碰食品安全底线、精装房偷工减料引发业主维权等消费维权突出问题。
除此之外,餐饮商家不明确收费标准及服务内容,漠视消费者的知情权、选择权;“研学游”“低价游”欺骗诱导,令消费者陷入“受制于人”的困境;共享按摩椅及共享充电宝不佳的消费体验,让这类本应提高消费体验的产品,反而成了侵害消费者权益的新问题;“变味”的第三方测评,非但不能帮助消费者作出正确判断,反而影响了正常的市场秩序,给消费者造成严重干扰等。
电商主播言行不当引发投诉位居热点首位。分析显示,2023年,头部电商主播不当行为引发消费者反感事件频现。有知名主播在带货时罔顾消费者对产品性价比的疑虑,发出不负责任乃至要求消费者“反思”的不当言论,引发消费者对主播“傲慢”的批评。个别主播团队抓住部分网友猎奇和“审丑”的心理,以女主播披头散发、装疯卖傻作为“节目效果”完成带货,但此类低俗带货行为越来越引起大多数消费者的反感。这些热点事件显示出,个别电商主播收获“流量红利”的同时,却疏于提升消费者的购物体验,乃至在直播间粉丝的正当权益上“做文章”以谋取经济利益。
3827:cc-www:3827:cc本报讯(记者 王薇)昨天是第42个国际消费者权益日,中国消费者协会、人民网舆情数据中心、中国消费者杂志社共同发布了2023年十大消费维权舆情热点。其中,电商主播言行不当引发投诉排名第一。
340.52MB
查看808.96MB
查看80.4MB
查看513.80MB
查看
网友评论更多
57汨罗g
直击春季糖酒会酒店展:有展商称工作人员比参观的多,很难抓到有意愿的客户🏕🏖
2024-05-19 17:12:23 推荐
187****8157 回复 184****3870:富时罗素纳A指数样本定期调整生效 预计带来超50亿元增量资金🏗来自临湘
187****1570 回复 184****7256:郎酒汪俊林:白酒行业进入整周期,解决一切问题的根本是壮大自己🏘来自醴陵
157****6125:按最下面的历史版本🏙🏚来自湘乡
20韶山310
华润啤酒披露2023年业绩,董事会主席侯孝海:公司对啤酒业务增幅不是很满意🏛🏜
2024-05-17 0-1:42:56 推荐
永久VIP:提前进入签约时间 糖酒会刮起年轻风🏝来自资兴
158****2581:发挥监管考核“指挥棒”作用 严格执行“两强两严”🏞来自武冈
158****2071 回复 666🏟:疏通物流堵点难点 畅通经济大循环🏠来自邵东
36洪江kk
实探“撤辣”后的香港楼市:成交量明显回升 内地买家是主力🏡🏢
2024-05-19 08:15:58 不推荐
冷水江ls:“飞行汽车”持续火热 低空经济发展提速🏣
186****9655 回复 159****6922:我国渤海中北部 再获亿吨级油田🏤