平台对于收到的涉及未入驻经营者的消费者投诉,第一时间通过平台向社会公开投诉信息,督促相关经营者入驻平台并联系解决消费者投诉。对于已入驻经营者不及时处理消费者投诉的情况,平台也通过阳光公开相关投诉信息,促使经营者及时解决消费者合理诉求,更好树立品牌形象、激发消费活力。
9游下载官网平台开通消费者在线投诉端口,全国消协组织实现在线接收消费者投诉。消费者可随时随地登录平台进行投诉,通过在线投诉、在线提交证据、在线协商、在线查询等功能,更好反映消费者诉求,让数据多跑路,让消费者少跑腿。
消协315平台强化投诉信息公示。对经营者存在拒不配合消协调查、调解或拒不履行调解协议等情形的,将通过平台的个案公示向社会公开,倒逼经营者妥善处理消费纠纷。消费者也可通过查看投诉公示信息,了解相关经营者投诉处理情况,作为选择交易对象的参考。
通过互联网、数字化、人工智能技术,消协组织实现对消费者投诉的在线受理、在线分办、在线和解、在线调解、在线反馈,消协组织、经营者、消费者三方在线互动,促进投诉便利化、信息透明化、处置快速化。
消协组织督促经营者积极承担保护消费者合法权益的第一责任,引导经营者及时入驻平台,在线实时接收消费者投诉信息,并在规定时间内与消费者进行协商和解。和解成功即完成投诉办理,和解失败的转由消协组织调解。
网友评论更多
26绍兴i
中国城市发展日报丨天水“三思”;合肥新市委书记科技出身⚀⚁
2024-05-19 18:28:53 推荐
187****3908 回复 184****3131:上海嘉定首条中运量示范线开建,预计2025年建成⚂来自衢州
187****2785 回复 184****3200:91岁阿尔兹海默症老人未穿衣裤跌落窗台,民警消防合力救援⚃来自金华
157****7890:按最下面的历史版本⚄⚅来自台州
72温州336
怎么看Grok开源,GPT-5、AGI何时到来?奥特曼逐一回应⚆⚇
2024-05-19 21:30:28 推荐
永久VIP:男子生前给前妻转账“520”等金额共上万元,妻子起诉要回⚈来自丽水
158****1793:王树国卸任西安交通大学校长,学生自发为其送别⚉来自建德
158****8487 回复 666⚊:民航局:切实提高推动低空经济发展的能力和水平⚋来自慈溪
62余姚ad
叫停税收优惠,寒门城市再难出贵子?⚌⚍
2024-05-18 0-1:56:52 不推荐
平湖fb:AI春晚:黄仁勋称需要更强大的GPU,马斯克吹捧英伟达最适合AI⚎
186****3017 回复 159****9316:贵州一中学校长受贿获刑三年:为他人在教辅、工程等方面谋利⚏