报告指出,随着宏观环境的变化,中国乘用车维保市场出现了结构变化与模式革新两大趋势。结构变化主要表现为新能源维保市场规模的快速增长、钣喷产值及新能源相关维保业务(如三电系统维保)大幅提升。
线上买欧洲杯普华永道当日发布的《中国乘用车维保后市场数字化白皮书》显示,多元化、强竞争、数字化将逐渐成为汽车维保业务未来发展的三大重要趋势,数字化将在售后维保业务中发挥“倍增器”的作用。
维保业务的核心流程包括招揽、进站维保、车主维系三大环节。报告称,车企有天然的盈利性需求,因此首要关注维保业务产值。对车企而言,提升维保产值的发力点在于在尽可能提升用户基数(受销量/保有量影响)的前提下,重点关注提升车主忠诚度、售后招揽转化率,以及车主满意度。
过往经销模式下燃油车维保业务的“粗放式”运营面临挑战,传统的“被动等待”式维保业务模式已不再适应白热化的市场竞争环境。报告指出,市场逐渐出现以客户为中心的、重线上运营的全新服务模式。
358.61MB
查看380.75MB
查看56.4MB
查看109.84MB
查看
网友评论更多
23华阴e
洛杉矶塞西尔酒店挂牌出售,蓝可儿等至少16人于此殒命❬❭
2024-05-18 17:13:39 推荐
187****4817 回复 184****6034:波兰外长放言:我很赞赏马克龙的提议,关键是让普京害怕❮来自兴平
187****8235 回复 184****5549:人社部部长:将支持劳动者多渠道灵活就业❯来自彬州
157****1805:按最下面的历史版本❰❱来自神木
76子长871
人社部部长:这些工种普遍短缺,要提高技能人才待遇水平❲❳
2024-05-18 15:51:01 推荐
永久VIP:#习近平在湖南长沙考察调研# ❴来自兰州
158****2244:#用书法的方式打开春天# ❵来自嘉峪关
158****5535 回复 666❶:#13岁男孩性侵8岁女童警方不予立案# ❷来自金昌
82白银qy
2024-05-17 00:12:22 不推荐
天水om:#台州一高校发生汽车冲撞行人事件# ❺
186****4087 回复 159****4123:#瑞幸咖啡线下点单存价差# ❻